2015年9月份，市金融局局长信箱共收到有效信件21封，其中咨询类信件2封，举报投诉类信件10封，其他类信件（无法归类、重复件、无效信件）9封。
在咨询类信件中，1名来信人代表金融机构咨询互联网金融相关政策，我局相关职能处室已与来信人联系安排时间进行座谈。关于举报投诉类信件，为充分保护信访人的合法权益，维护金融安全稳定，我局局长信箱接收到的举报投诉类信件不再进行公开回复。我局已按照《信访条例》有关规定及局内职能职责划分，由具体责任处室与信访人取得联系，了解相关情况后依法依规办理并答复信访人。
我局目前受理通过来信、来访、局长信箱三种方式提交的信访诉求。具体如下：
（1）来信
地址：北京市西城区槐柏树街2号院市府大楼2号楼mobile365365办公室收（请在显著位置注明“信访”字样）
邮编：100053
联系电话：63020601（快递填写）
（2）来访
地址：北京市西城区槐柏树街2号院市府大楼来访接待室
（3）局长信箱
信访人可通过市金融局政务网站（www.ershoudiaokeji.com）首页左下方“局长信箱”栏目点击进入。
根据国务院《信访条例》，我局将自收到信访事项起的15日内决定是否受理并书面告知信访人。我局受理的信访事项将自受理之日起60日（情况复杂的经批准后可延期30日）内办结并书面答复信访人。
市金融局信访咨询服务电话：010-88011350